En 2025, l'expérience utilisateur (UX) est devenue un enjeu crucial pour les entreprises industrielles et les entreprises des marchés B2B. Que vous soyez une PME ou un groupe international, l'optimisation de l'UX a le pouvoir de transformer vos interactions avec vos clients et partenaires. En tant qu'agence digitale du groupe cimentier Vicat, le 1817 bénéficie d'une expertise solide et d'une compréhension approfondie des défis spécifiques à l'industrie. Découvrez comment nous vous proposons d’agir afin d’accélérer la digitalisation de vos activités.
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L'UX dans le secteur industriel doit prendre en compte des processus complexes et des utilisateurs professionnels avec des besoins spécifiques. Une bonne UX améliorera l'efficacité opérationnelle et réduira les erreurs. L’UX appliquée au domaine industriel combine les interactions physiques et digitales. La compréhension des processus de production et des particularités métier est un autre point clé. La sécurisation des données caractérise également un projet B2B, encore plus qu’en B2C. Sur des activités industrielles en profonde mutation, intégrer l’innovation est un préalable à toute stratégie ambitieuse !
Une expérience utilisateur optimisée peut augmenter la satisfaction client, fidéliser les partenaires et améliorer le ROI. En B2B, une bonne UX peut également simplifier les processus d'achat et de collaboration. Réduire les coûts opérationnels, améliorer sa productivité, se démarquer grâce à des usages optimisés : améliorer l’UX enclenche un cercle vertueux aux impacts multiples.
Un écosystème B2B en design graphique doit être intuitif, professionnel et adapté aux besoins spécifiques des utilisateurs professionnels. Il doit faciliter la navigation et l'accès aux informations cruciales. Le développement d’une identité de marque forte est un objectif central, en installant une cohérence visuelle entre les supports. Le message et les valeurs de l’entreprise doivent transparaître à travers des choix forts.
Les délais varient en fonction de la complexité du projet. Nous nous efforçons de fournir des solutions efficaces dans des délais raisonnables, tout en garantissant la qualité et la satisfaction client. On considère généralement qu’entre la phase d’analyse, la mise en place des modifications et l’obtention des premiers résultats, plusieurs semaines sont nécessaires (voire plusieurs mois). La validation de la stratégie doit se matérialiser en chiffres et le temps de collecte est incompressible.
Nous mettons en place des protocoles stricts pour protéger les données de nos clients, en conformité avec les réglementations en vigueur et les meilleures pratiques de l'industrie. Le 1817 appartient au groupe Vicat. Nous avons donc l’habitude de travailler dans un cadre exigeant où la cybersécurité est renforcée. Il nous est donc facile de nous adapter à des méthodes déjà structurées, dans un cadre réglementaire strict.
Travailler avec le 1817, c'est bénéficier d'une expertise sectorielle forte, construite grâce au savoir-faire acquis via des projets internes au Groupe Vicat. Cette expertise en digitalisation, nous en faisons profiter nos partenaires, avec pour résultat un gain de temps et de productivité assuré !
